Para solicitar uma troca, devolução ou atendimento sobre um produto, fale com a RM Conceito pelo WhatsApp (33) 99951-2809. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
ARREPENDIMENTO EM COMPRAS ONLINE
Nas compras realizadas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto. A devolução por arrependimento não terá custo para você. Os valores pagos, incluindo o frete original, serão restituídos conforme a legislação aplicável.
Entre em contato para receber as orientações de devolução e a forma de envio sem custo. Conserve os itens e acessórios recebidos para facilitar a conferência. Não é necessário manter a embalagem inviolada para exercer o direito de arrependimento.
DEFEITO, AVARIA OU ITEM DIFERENTE
Se identificar defeito, avaria ou receber um item diferente do pedido, procure nossa equipe para análise e atendimento dos seus direitos legais. Fotos podem ajudar a identificar a ocorrência. Não realize reparos antes de falar com a loja.
TROCA POR TAMANHO, COR OU PREFERÊNCIA
Entre em contato para consultar disponibilidade e condições da troca. As condições comerciais não reduzem o direito de arrependimento nem os demais direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
REEMBOLSO
Após o atendimento da solicitação, a devolução dos valores será providenciada conforme a forma de pagamento e as regras legais aplicáveis. O prazo de exibição do crédito pode variar conforme a instituição financeira.
RM Conceito — Rua Marechal Floriano, 1023, Centro, Governador Valadares/MG — CEP 35010-140.
